چالش ها

چگونه با چالش های نرم روبرو شویم؟

چگونه در بدترین حالت ممکن خوب عمل کنیم. برای من همیشه رویارویی با چالش ها لذت بخش بوده و با هیجان خاصی به سمت آنها رفته ام با این ذهنیت که قرار هست مساله ای را حل کنم موضوعی جدید را یاد بگیرم بعد از این چالش کمی با آدم قبل از چالش فرق کنم […]

چرا برای درماندگی مشتری کاری نمی کنیم؟

احتمالا شما هم تجربه یک مشتری درمانده را داشته اید درماندگی ناشی از مشکلات آن روز خود یا درماندگی ناشی از اینکه نمی توانید انتخاب کنید.  فرقی نمی کند شما هم اکنون یک مشتری درمانده هستید در مقابل هم با یک فروشنده حراف و زیاده گو و با اجازه برونگراها کمی هم برونگرا روبرو هستید […]

وقتی عکس ها بیشتر از کلمات کلمه دارند

چند وقت پیش که در مورد همدلی جستجویی در گوگل عزیز داشتم به یک سری عکس ها برخوردم که برایم جذابیت فراوانی داشتند و گویای مفاهیم زیادی از جمله همدلی بودند. یکی از عکس ها عکس زیر بود. حیفم آمد آن را با شما به اشتراک نگذارم. وقتی عکس ها بیشتر از کلمات کلمه دارند۴٫۵ […]

همدلی حلقه مفقوده ارتباطات ما

فکر می کنم همدلی حلقه گم شده خیلی از ارتباطات جامعه امروز ماست، به شکل ماهرانه ای همدیگر را رها کرده ایم و هرکدام گوشه ای افتاده ایم. گاهی اوقات حالی از کسی می پرسی، می بینی انگار سالهاست برای کسی حرف نزده آنقدر دلش پر است از همه چیز… اولین، آسانترین و قابل اجراترین […]